我购买到的东西在哪里？

有时你所购买的项目可能会需要24小时时间在游戏中完成登记，因为我们的系统需要先收到来自各个平台的确认信息方能完成购买流程。针对iOS：如果你尚未收到物品，请前往你的邮箱查看iTunes收据，或按照以下步骤在你的设备上进行操作：• 打开设备上的设置应用• 点击你的名称，然后点击媒体...

我该如何申请退款？

Apple退款：Socialpoint没有能力为iTunes Appstore的交易执行退款操作，因为这些交易是通过iOS支付平台进行的。如果你的购买发生了账单相关的问题，请点击此处联系iTunes客服以获取进一步协助。如要申请退款，请点击位于购买物品旁边的“上报问题”链接。 如...

我的信用卡信息是否安全？

我们绝不会储存你的信用卡明细或擅用它们。如果你通过Google Play、App Store、Amazon Appstore、Microsoft或Huawei AppGallery进行了购买，那么你的数据将被储存在与这些商店所关联的账号之上。请直接联系他以获取更多信息：Googl...

我没有购买却收到了账单。 如果我怀疑自己遭遇了欺诈行为该怎么办？

如果你怀疑自己的账号遭遇了欺诈交易，请立即基于你所使用的平台联系以下客服支援:Google客服Apple客服 Amazon客服 Windows客服Huawei客服

我看到别的网站在卖游戏内商品。 我能在那里购买吗？

我们的游戏并未在第三方网站出售游戏道具。 我们强烈建议您仅从我们的官方渠道进行购买以确保您的资金和隐私安全。

怎样使用Google Pay？

如果你拥有Google账号或Gmail账号，你可使用它前往Google Pay登录Google Pay/钱包如果你还没有Google账号，你可直接使用以下步骤进行注册：访问Google Pay点击右上角的注册以创建一个新的Google账号。填写必填项并点击创建我的账号。如要激活你...

如何管理或关闭应用内购买？

我们并没有用于禁用内购的选项。 然而，你可以通过启用密码保护的方式来管理或禁用应用内购买。

我的孩子不小心进行了应用内购买。 我该如何申请退款？

通过我们游戏购买的物品（应用内购买）通常都是不予退款的。然而，你还是能基于你所使用的平台，联系Google, Apple, Amazon, Windows或Huawei客服来申请退款。 他们可能会基于其退款政策接受或拒绝你的申请。

什么是龙城商店？

龙城商店是龙城游戏的官方线上市场。

我要如何连接并完成购买？ 我遇到了问题。

如要在商店中进行购买，你必须先登录玩家账号。 如要购买，请通过你游玩设备上的浏览器访问商店。 （不支持隐私/匿名模式。） 点击页面顶部的连接横幅即可购买一个物品。 此操作将打开你的游戏，然后跳转回商店。 在登录后，你将在商店页面上看到你的用户名。 如果游戏未跳转回商店，那么你可能...

龙城商店的购买需要多久才能到账？

龙城商店中的购买内容应该会立即显示在你的游戏当中。 在一些意外情况下，游戏可能需要进行重启。

我该如何申请退款？

如果你在龙城商店购买方面遇到支付相关的问题，请直接联系我们的支付客服团队。 请确保提供以下有关购买的信息以供我们进行调查： 你所购买物品的相应金额、购买的大致时间以及订单确认号码。 你的玩家ID/UID或者ZID： 1.在游戏中找到“设置”窗口。2.你应该能在底部找到你的ZID、...

我使用的是安卓设备，而且我没法使用屏幕右上方的图标登录。 我该怎么办？

如果出现此情况，请检查你的Game App设置。 请按照以下步骤： 1.前往你设备的设置菜单 2.前往应用 3.点击龙城App 4.下拉至支持链接或按默认打开 5.点击“添加链接”并允许游戏使用我们的登录链接