该问题可能有4个可能原因：
1. 你的任务已被列在积分墙的“进行中”标签之内：
相应任务将在被你点击的60天后，被从“进行中”标签中移除，且你将无法在之后打开该客户支援工单。
2. 你点击任务后尚未超过6个小时：
发送至客户支援团队的工单只会在首次点击任务的6小时候后开启，且将会在点击任务的60天后遭到移除（其它特定情况除外）.
3. 该任务被标记为已完成或被禁
4. 你在点击“未领取奖励”链接时收到报错信息：
这意味着我们的系统已经禁用了打开工单的选项，原因包括：使用VPN或由于你已经获得了具有相同名称任务的奖励.