● 尚未安装状态
如果你看到一项任务的状态为“尚未安装” （"Not Yet Installed"），那么这就意味着你还未安装游戏，或你未通过积分墙渠道进行安装。
如果你已在设备上安装了游戏/App但却还是遭遇“尚未安装”状态，那么这就意味着您当前的安装版本未被连接至积分墙功能，因此你也无法完成任务并获取奖励！
如果你看到一项任务的状态为“尚未安装” （"Not Yet Installed"），那么这就意味着你还未安装游戏，或你未通过积分墙渠道进行安装。
如果你已在设备上安装了游戏/App但却还是遭遇“尚未安装”状态，那么这就意味着您当前的安装版本未被连接至积分墙功能，因此你也无法完成任务并获取奖励！
● 已安装状态
“已安装”（"Installed"）状态指的是积分墙功能已成功安装，且你已可以进行并完成任务。
如果你已经完成任务但状态依然显示为“已安装”，且几小时后该问题依然存在，则请联系IronSource客户支援团队： 点击相应任务，下拉并点击任务奖励链接。
● 禁用状态
如果任务被标记为“被禁用”（"Blocked"），则意味着该任务已无法再被完成。.
出现禁用状态可能是由于以下数个原因：
- 已超过允许的任务完成时间；
- 你未通过我们的积分墙进行安装（即通过其他渠道进行了安装）；
- 你已完成了另一个具有相同名称的任务；
- 我们的系统检测到了潜在的欺诈作弊行为。
● 已完成状态
如果任务被标记为“已完成”（"Completed"），则意味着你已成功完成任务要求，且完成确认也将被发送至任务发布方（即龙城/怪兽传奇）从而对你发放奖励。
如果任务被标记为“已完成”（"Completed"），则意味着你已成功完成任务要求，且完成确认也将被发送至任务发布方（即龙城/怪兽传奇）从而对你发放奖励。
奖励发放将由App发布方全权负责。
若奖励未能正常显示，则应重新启动App。如果在重启后依然未显示奖励内容，请联系我们的客户支援团队（https://www.socialpoint.es/support）
● 待支援状态 （"Pending Support"）
如果你发起了工单且该工单之前尚未获得过回应，你就会看到此状态。
我们将在24小时内对工单进行回应，因此该状态的出现原因可能是：
- 你联系我们后还未超过24小时；
- 你尚未确认你的电子邮件地址（这是发起工单流程所必须的步骤）
请记住，你可在屏幕右侧找到你的客户服务工单号码。
● 被拒状态 （"Denied"）
本状态指的是相应工单已经开启，且已被我们拒绝（工单发起后24小时内的首次回应）
被标记为被拒的任务若已达成所有要求，则你依然可以将其完成。
