有时你所购买的项目可能会需要24小时时间在游戏中完成登记，因为我们的系统需要先收到来自各个平台的确认信息方能完成购买流程。

针对iOS：
如果你尚未收到物品，请前往你的邮箱查看iTunes收据，或按照以下步骤在你的设备上进行操作：

• 打开设备上的设置应用
• 点击你的名称，然后点击媒体&购买。 你可能会被要求登录。
• 点击购买力是并选择订单以获取收据。
• 请截图这个界面并将其发送给我们

​如需提供进一步协助，请联系Apple客服

针对Google Play：
如果你尚未收到物品，请前往你的邮箱查看Google收据，或按照以下步骤在你的设备上进行操作：

• 打开Play Store （你必须登录）
• 在右上方点击你的档案图标
• 点击支付和订阅
• 点击支付方式 > 更多选项 > 更多支付设置
• 你将被跳转至Google支付中心页面
• 点击菜单（左上方）> 活动
• 点击你要找的订单截屏，然后发送给我们

你还可访问Google Pay在设备或网页上获取你的收据

如需进一步协助，请联系Google客服

针对Amazon Appstore：
如果您在24小时后仍未收到物品，请在电子邮箱中查看亚马逊收据并截图，然后向我们发送申请并附上此图片。

如需更多信息，请联系Amazon客服

针对Windows：
如果你尚未收到物品，请前往你的邮箱查看收据，或按照以下步骤在你的设备上进行操作：

• 打开Microsoft Store
• 在右上方点击你的档案图标。 你可能会被要求登录。
• 你将被跳转至你的Microsoft账号。
• 下拉查看你的订单历史
• 请对你要找的订单进行截屏

如需进一步协助，请联系Microsoft客服

针对华为AppGallery：
如果你尚未收到物品，请前往你的邮箱查看收据，或按照以下步骤在你的设备上进行操作：

• 前往设置 > 账号中心 > 支付与购买 > 购买历史
• 点击相关订单，然后点击申请发票。 填写所有必填项。
• 确认你输入的信息并在右上角点√以提交你的申请。

注意：你只能在支付完成的48小时后申请发票。

如需进一步协助，请联系华为客服