Where is the purchase I made?

At times it may take up to 24 hours for the purchase to get registered in the game as our system needs to receive the confirmation from iTun...

How to request for a Refund?

Socialpoint does not have the ability to process refunds for iTunes Appstore transactions since purchases made are through the iOS payment p...

我没有购买却收到了账单。 如果我怀疑自己遭遇了欺诈行为该怎么办？

如果你怀疑自己的账号遭遇了欺诈交易，请立即基于你所使用的平台联系以下客服支援:Google客服Apple客服 Amazon客服 Windows客服Huawei客服

我看到别的网站在卖游戏内商品。 我能在那里购买吗？

我们的游戏并未在第三方网站出售游戏道具。 我们强烈建议您仅从我们的官方渠道进行购买以确保您的资金和隐私安全。

Where are my extra gems?

The extra gems are already included in the total amount of gems you purchased during the offer.Example: If you buy 'A Handful of Gems = 140 ...

如何管理或关闭应用内购买？

我们并没有用于禁用内购的选项。 然而，你可以通过启用密码保护的方式来管理或禁用应用内购买。

我的孩子不小心进行了应用内购买。 我该如何申请退款？

通过我们游戏购买的物品（应用内购买）通常都是不予退款的。然而，你还是能基于你所使用的平台，联系Google, Apple, Amazon, Windows或Huawei客服来申请退款。 他们可能会基于其退款政策接受或拒绝你的申请。

什么是怪兽传奇商店？

怪兽传奇商店是《怪兽传奇》游戏官方在线市场。

如何购买物品？我不能在游戏里买东西。

您必须首先登录您的玩家账号，然后才能在商店里买东西。为此，请从您玩游戏所使用的移动设备的默认网页浏览器访问游戏商店。（不支持私密/无痕模式。）点击页面顶部的“连接”横幅，或开始购买物品。此操作将直接打开游戏，然后带您返回到商店。如果已登录账号，您便会在商店页面看到您的用户名。如果...

在怪兽传奇商店消费后，购买记录多久会显示在游戏中？

在怪兽传奇商店消费后，游戏中应该就会立即显示购买记录。某些罕见情况下，可能需要重启游戏。

如何申请退款？

如果您在Monster Legends Store中遇到了消费扣款相关的问题，请联系我们的扣款客服团队。请确保提供以下消费相关的信息，协助我们进一步调查：您购买的物品的具体数量、购买的大致时间，以及收据确认编号。您的玩家ID/UID或ZID：a. 在游戏中找到“设置”小工具。b....

我使用的是Android设备，我无法通过屏幕右上角的图标登录。我应该怎么办？

出现这种情况很可能是您的游戏应用程序设置有问题。请参照以下步骤操作：1. 前往设备中的设置菜单。2. 前往“应用程序”3. 点击《怪兽传奇》4. 向下滚动至相应链接，或通过默认设置打开 5. 点击“添加链接”并允许游戏使用我们的登录链接。

Why am I unable to make purchases?

If you are having trouble making purchases, it could be due to a connection issue or because your game or device software is not up to date....