您必须首先登录您的玩家账号，然后才能在商店里买东西。为此，请从您玩游戏所使用的移动设备的默认网页浏览器访问游戏商店。（不支持私密/无痕模式。）点击页面顶部的“连接”横幅，或开始购买物品。此操作将直接打开游戏，然后带您返回到商店。如果已登录账号，您便会在商店页面看到您的用户名。如果游戏没有带您返回到商店，则可能是游戏版本较旧，需要重启，或者浏览器历史记录中存在较旧的 Cookie。

请确保您的游戏版本为最新版本；您可以通过以下链接查看：Play Store或iOS App Store。可从浏览器历史记录选项卡，清除浏览器历史记录。如果游戏版本为最新版本，可以关闭游戏后再次打开，进行重启。

对于iOS设备：可调出应用切换界面，向右滑找到游戏，然后向上滑动即可退出游戏。如需重新打开应用，转到主页（或应用切换界面），然后点击应用。

对于Android设备：强制停止游戏，然后再次打开