在遊戲內的購買有時候需要最多 24 小時才完成紀錄，因為系統需要從不同的平台接收確認訊息。

IOS：
如您仍未收到物品，請前往電子郵件內找出 iTunes收據，或是按照以下步驟操作裝置：

．打開裝置 設定應用程式
．點擊您的名稱，並點擊 媒體與購買。 您在過程中可能會被要求登人。
．點選 購買紀錄 並選擇訂單以獲得收據。
．拍下螢幕截圖並寄給我們

如需進一步的協助，請聯絡 Apple 支援

GOOGLE PLAY：
如果還未收到物品，請前往電子郵件內找出Google收據，或是按照以下步驟操作裝置：

．打開 Play Store （必須先登入）
．在右上方，點擊 設定檔圖示
．點擊付款與訂閱
．點擊付款方式 > 更多選項 > 更多付款設定
．您將被重新導向至Google付款中心頁面
．點擊選單（左上方側）> 活動
．點擊您在尋找的訂單，拍下螢幕截圖並傳送給我們

您也可以在裝置或是網頁版造訪 Google Pay 以獲得收據
如需要進一步的協助，請聯絡 Google 支援

Amazon Appstore：
若您仍未收到物品，請前往電子郵件找出 Amazon 收據並拍下螢幕截圖，再將圖片寄給我們。

請聯絡 Amazon Support

以獲得更多資訊。Windows：
如您仍未收到物品，請前往電子郵件內找出收據，或是按照以下步驟操作裝置：

．打開 Microsoft Store
．在右上方，點擊您的 設定檔圖示。 您在過程中可能會被要求登人。
．您將被重新導向 Microsoft 帳戶
．往下滑動以查看您的訂單紀錄
．拍下訂單

如需要進一步的協助，請聯絡 Microsoft 支援

華為應用程式市場：
如您仍未收到物品，請前往電子郵件內找出收據，或是按照以下步驟操作裝置：

．前往設定 > 帳戶中心 > 付款與購買 > 購買紀錄
．點選相關訂單，然後再點擊請求收據。 填寫所有必要欄位。
．確認您所輸入的資訊，並在右上角點擊 √ 以傳送您的請求。

請注意：您只能在付款 48 小時後索取收據。

如需要進一步的協助，請聯絡 華為支援