在遊戲內的購買有時候需要最多 24 小時才完成紀錄,因為系統需要從不同的平台接收確認訊息。
IOS:
如您仍未收到物品,請前往電子郵件內找出 iTunes收據,或是按照以下步驟操作裝置:
.打開裝置 設定應用程式
.點擊您的名稱,並點擊 媒體與購買。 您在過程中可能會被要求登人。
.點選 購買紀錄 並選擇訂單以獲得收據。
.拍下螢幕截圖並寄給我們
如需進一步的協助,請聯絡 Apple 支援
GOOGLE PLAY:
如果還未收到物品,請前往電子郵件內找出Google收據,或是按照以下步驟操作裝置:
.打開 Play Store (必須先登入)
.在右上方,點擊 設定檔圖示
.點擊付款與訂閱
.點擊付款方式 > 更多選項 > 更多付款設定
.您將被重新導向至Google付款中心頁面
.點擊選單(左上方側)> 活動
.點擊您在尋找的訂單,拍下螢幕截圖並傳送給我們
您也可以在裝置或是網頁版造訪 Google Pay 以獲得收據
如需要進一步的協助,請聯絡 Google 支援
我的購買項目在哪裡?
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