在遊戲內的購買有時候需要最多 24 小時才完成紀錄，因為系統需要從不同的平台接收確認訊息。

IOS：
如您仍未收到物品，請前往電子郵件內找出 iTunes收據，或是按照以下步驟操作裝置：

．打開裝置 設定應用程式
．點擊您的名稱，並點擊 媒體與購買。 您在過程中可能會被要求登人。
．點選 購買紀錄 並選擇訂單以獲得收據。
．拍下螢幕截圖並寄給我們

如需進一步的協助，請聯絡 Apple 支援

GOOGLE PLAY：
如果還未收到物品，請前往電子郵件內找出Google收據，或是按照以下步驟操作裝置：

．打開 Play Store （必須先登入）
．在右上方，點擊 設定檔圖示
．點擊付款與訂閱
．點擊付款方式 > 更多選項 > 更多付款設定
．您將被重新導向至Google付款中心頁面
．點擊選單（左上方側）> 活動
．點擊您在尋找的訂單，拍下螢幕截圖並傳送給我們

您也可以在裝置或是網頁版造訪 Google Pay 以獲得收據
如需要進一步的協助，請聯絡 Google 支援