我收到一張帳單，但我並沒有進行購買。 如果我懷疑帳戶被用於詐騙行為，該怎麼辦？

如果您懷疑帳戶發生了詐騙交易，請根據您正在使用中的平台馬上聯絡以下客戶支援：Google 支援Apple 支援Amazon 支援Windows 支援華為支援

Credit card safety / details

We do not store your Credit Card details nor have access to them.If you purchased something through the App Store your data will be saved in...

我已經購買了，但我沒有收到購買的物品。

由於我們的系統需要從您購買的商店收到確認，因此購買時間到遊戲中更新寶石/物品最多可能需要24小時。 購買時請確保您有穩定的網路連線。 如果您的網路連線在交易期間或之後斷線，請嘗試重新啟動設備並檢查購買是否有出現。 如果購買紀錄未出現在您的遊戲中，請與我們聯繫，我們將盡力為您...

如何取消購買並獲得退款？

所有遊戲內購買都由連接到您設備的商店處理。 要申請退款，您需要聯繫該商店的客戶支援服務。 Apple支援 Google電子錢包支援

我無法購買任何東西。 發生什麼問題了？

可能有幾個原因導致這問題。 如果您之前購買過，請檢查以下內容： 1. 您需要穩定的網路連線，購物時必須保持穩定，因此我們建議您在購物時使用Wi-Fi或至少3G / 4G連線。 2. 應用程式商店的暫時性問題。 所有遊戲內購買都由下載遊戲的商店處理。 在您提出請求時，商店有可...

如何避免不小心在應用程式內購買？

所有Social Point遊戲都可以免費下載，但我們會為玩家提供額外的「應用程式內購買」。 玩家不需要購買任何東西來玩遊戲，但他們可以讓你在遊戲中玩得更開心。 應用程式內購買是用真錢支付的。 為避免不小心在應用程式內購買，您可以調整設備設定。 iOS設備： 1. 前往設備上的...