Sorun yaşamanın birkaç nedeni olabilir.
Daha önce başka şeyler satın aldıysan, lütfen şunları kontrol et:

1. İstikrarlı bir İnternet bağlantın olması gerekir. Alım işleminin gerçekleşmesi için bağlantı düzgün olmalıdır, bu nedenle alım yaparken Wi-Fi ya da en azından 3G/4G bağlantı kullanmanı tavsiye ederiz.
2. Uygulama mağazasıyla ilgili geçici sorunlar. Tüm oyun içi alımlar, oyunun indirildiği mağaza tarafından düzenlenir. Mağazanın istekte bulunduğun sırada isteğini işleyemeyecek durumda olma olasılığı vardır. Bu durumda birkaç dakika bekle ve tekrar dene.
3. Mağaza uygulamasıyla ilgili sorunlar. Bunlar normalde cihazını tekrar başlattığında çözülür.

Oyunda ya da başka uygulamalarda daha önce hiç alım yapmadıysan, lütfen şunu kontrol et:

1. Ödeme bilgilerinin doğru olduğundan emin ol. Ödeme bilgilerini girerken bir hata yaptıysan, ödemeyi iptal et ve baştan başla.
2. Desteklenmeyen ödeme yöntemi. Kullanmak istediğin ödeme yöntemi uygulama mağazası tarafından desteklenmiyor olabilir. Kullanılabilecek ödeme yöntemlerinin listesini Apple ve Google müşteri hizmetleri web sitelerinde bulabilirsin.

Alımla ilgili sorun yaşamaya devam ediyorsan, lütfen uygulama mağazasının müşteri hizmetleriyle bağlantı kur.