На обновление количества алмазов на вашем игровом счету может уйти до 24 часов. Дело в том, что сначала в нашу систему должно поступить подтверждение от Google Wallet.
Если через 24 часа алмазы так и не появятся, произведите следующие действия и пришлите нам снимок экрана, чтобы мы могли разобраться в ситуации:
1. Войдите в свою учетную запись Google Wallet.
2. Найдите сведения о покупке в списке сделок.
3. Щелкните по сделке, с которой у вас возникли проблемы.
4. Сделайте снимок экрана, на котором виден номер заказа (он начинается с букв GPA).
Без этих сведений мы не сможем подтвердить получение вашего платежа и продолжить разбираться в ситуации.
Вы также можете связаться с Google напрямую и обсудить проблемы с кредитной картой, если таковые возникли: эта информация нам недоступна.
Вы можете связаться с Google напрямую здесь:
https://support.google.com/wallet/#topic=3209987
Если через 24 часа алмазы так и не появятся, произведите следующие действия и пришлите нам снимок экрана, чтобы мы могли разобраться в ситуации:
1. Войдите в свою учетную запись Google Wallet.
2. Найдите сведения о покупке в списке сделок.
3. Щелкните по сделке, с которой у вас возникли проблемы.
4. Сделайте снимок экрана, на котором виден номер заказа (он начинается с букв GPA).
Без этих сведений мы не сможем подтвердить получение вашего платежа и продолжить разбираться в ситуации.
Вы также можете связаться с Google напрямую и обсудить проблемы с кредитной картой, если таковые возникли: эта информация нам недоступна.
Вы можете связаться с Google напрямую здесь:
https://support.google.com/wallet/#topic=3209987