Чтобы игра функционировала, как задумано, мы рекомендуем скачать ее последнюю версию.

Кроме того, такое может случиться, если на устройство не успевают скачаться новые игровые данные.
Для открытия нужной функции у игры должен быть доступ ко всей необходимой информации. Рекомендуем проверить, достаточно ли свободного места в памяти твоего устройства, и удалить все неиспользуемые приложения, чтобы данные могли скачаться.

Чем выше твой уровень, тем больше предметов на экране. Чтобы использовать новое содержимое, убедись, что тебе есть, куда скачать все необходимые данные. 

Пройдя по ссылкам ниже, ты узнаешь, какие действия нужно выполнить, чтобы узнать, сколько места в памяти устройства:

УСТРОЙСТВА С ANDROID:
https://support.google.com/android/answer/7431795?hl=ru

УСТРОЙСТВА С iOS:
https://support.apple.com/ru-ru/HT201656