Há quatro possibilidades:

1. Sua Tarefa aparece na guia "In Progress" no Mural de Ofertas:
As Tarefas são removidas da guia "In Progress" 60 dias após serem clicadas, e você não poderá abrir um ticket de Suporte ao Cliente depois desse prazo.

2. Se passaram menos de seis horas desde que você clicou na Tarefa:
Os tickets de Suporte ao Cliente só podem ser abertos seis horas após o primeiro clique na Tarefa e até 60 dias após o clique (a menos que especificado de outra maneira).

4. Uma mensagem de erro é exibida ao tentar clicar no link "missing rewards":
Isso significa que nosso sistema bloqueou a opção de abrir um ticket devido ao uso de VPN ou porque você já recebeu a recompensa por uma Tarefa de mesmo nome.