Para garantir que o jogo funcione conforme o esperado, recomendamos baixar a versão mais recente do jogo.

Isso também pode acontecer quando o jogo ainda não baixou os novos recursos em seu dispositivo.
Seu jogo precisa dessas informações para abrir o recurso, por isso recomendamos verificar quanto espaço você tem em seu dispositivo e remover todos os aplicativos não utilizados para que o download do conteúdo possa continuar.

Quanto maior o seu nível, mais imagens aparecerão na tela, então, verifique se seu dispositivo tem espaço suficiente para baixar o novo conteúdo. 

Veja abaixo os links que fornecem as etapas para verificar a quantidade de armazenamento que você possui:

DISPOSITIVOS ANDROID:
https://support.google.com/android/answer/7431795?hl=pt-BR

DISPOSITIVOS iOS:
https://support.apple.com/pt-br/HT201656