A Socialpoint não tem capacidade de processar reembolsos de transações da iTunes Appstore, pois as compras feitas são feitas através da plataforma de pagamento iOS.

Se você tiver um problema relacionado ao faturamento da sua compra, entre em contato com o Suporte do iTunes, clicando aqui para obter mais assistência.

Para solicitar um reembolso, você verá um link "Informar um problema" ao lado do item que comprou. Se esta transação for recente, o link/botão pode não estar disponível ainda. Aguarde o pagamento ser registrado ou a Apple enviar um e-mail do recibo antes de solicitar um reembolso.

Os reembolsos da App Store costumam levar um ou dois dias para serem processados, e você pode ser contatado pelo Suporte da Apple para verificar o motivo da solicitação. Para obter mais assistência, entre em contato com o Suporte da Apple.