Às vezes, pode levar até 24 horas para que a compra seja registrada no jogo, pois nosso sistema precisa receber a confirmação da Microsoft.
Se ainda não recebeu os itens, acesse seu e-mail e verifique o recibo de compra; ou siga estas etapas no seu dispositivo:
• Abra a Microsoft Store;
• No canto superior direito, toque no ícone do seu perfil. Você pode ser solicitado a fazer login;
• Você será redirecionado para sua conta da Microsoft;
• Role para baixo para verificar seu histórico de pedidos;
• Faça uma captura de tela do pedido que você está procurando.
Para obter mais assistência, entre em contato com o Suporte da Microsoft.
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