Eu recebi a fatura de uma compra que não fiz. O que devo fazer se suspeitar de atividade fraudulenta?

Se você suspeitar de uma transação fraudulenta em sua conta, entre em contato imediatamente com um dos suportes ao cliente abaixo, de acordo...

Segurança/detalhes do cartão de crédito

Não armazenamos os dados do seu Cartão de Crédito nem temos acesso a eles. Se você comprou algo na App Store, se...

Fiz uma compra, mas ainda não recebi os itens.

Compras podem demorar até 24 horas para serem processadas e para que os itens/diamantes sejam atualizados no jogo. Nosso sistema prec...

Como faço para cancelar uma compra e receber o reembolso?

Todas as compras do jogo são processadas pela loja conectada ao seu dispositivo. Para solicitar um reembolso, entre em contato com o...

Não consigo fazer compras. O que há de errado?

Pode haver algumas razões para esse tipo de problema. Se já tiver feito alguma compra anteriormente, verifique os seguintes p...

Como evito compras acidentais no aplicativo?

Todos os jogos da Social Point são gratuitos para baixar, mas oferecemos compras no aplicativo opcionais. Os jogadores não pre...