구매는 어디에서 이루어졌나요?

가끔은 구매가 게임 내에 등록되기까지 24시간이 소요되기도 합니다. 시스템에서 여러 플랫폼으로부터 확인 신호를 받기 때문입니다.iOS의 경우:아직 아이템을 받지 못한 경우, 이메일을 통해 iTunes 명세서를 확인하거나 기기에서 다음 절차를 따르시기 ...

환불 요청은 어떻게 하나요?

Apple 환불:거래가 iOS 플랫폼을 통해 이루어지는 관계로, Socialpoint에는 iTunes Appstore 거래에 대한 환불을 수행할 권한이 없습니다.구매 중 결제 관련 문제가 발생한 경우, 이곳을 클릭해 iTunes 지원으로 연락하여 추가...

내 신용카드 정보는 안전한가요?

저희는 신용카드 상세 정보를 저장하지 않으며, 이를 이용할 권한 또한 지니고 있지 않습니다.Google Play, App Store, Amazon Appstore, Microsoft, Huawei AppGallery를 통해 뭔가를 구매하신 경우, 개인...

구매에 대한 대금 청구를 받지 못했습니다. 사기 행위가 의심되는 경우 어떻게 해야 하나요?

본인의 계정으로 사기 거래가 이루어졌다고 의심될 경우, 사용 중인 플랫폼에 따라 즉각 아래의 고객 지원 중 하나로 연락하시기 바랍니다.Google 고객센터Apple 지원Amazon SupportWindow 지원Huawei Support

다른 사이트에서 이 게임의 상품을 구매할 수 있다고 제안했습니다. 이런 곳에서 구매해도 되나요?

저희 게임은 타사 사이트를 통해 게임 내 상품을 제공하지 않습니다. 재산 보호 및 개인정보보호를 위해 오직 공식 채널을 통해서만 구매하시길 강력하게 권장합니다.

Google Pay는 어떻게 활용할 수 있나요?

Google 계정 혹은 Gmail 계정이 있다면, 이를 통해 Google Pay의 Google Pay/Wallet에 로그인할 수 있습니다.Google 계정이 없는 경우, 다음 절차를 통해 바로 시작하세요.Google Pay를 방문합니다화면 우측 상단의...

인앱 구매를 관리하거나 끌 수 있는 방법은 무엇인가요?

인앱 구매를 비활성화할 수 있는 옵션은 없습니다. 그러나 폰 내부의 비밀번호 보호나 인앱 구매 비활성화를 통해 인앱 구매를 관리할 수는 있습니다.

자녀가 실수로 인앱 구매를 했습니다. 어떻게 환불받을 수 있나요?

대부분의 경우, 저희 게임에서 구매한 아이템(인앱 구매)는 환불이 불가능합니다.단, 플랫폼에 따라 Google, Apple, Amazon, Windows 또는 Huawei의 고객센터로 연락하여 환불을 요청할 수 있습니다. 이들은 각자의 환불 정책에 따...