시스템이 먼저 구글 월렛의 확인 메시지를 받아야 하므로 게임에 보석을 업데이트하기까지는 구매 후 최대 24시간이 소요될 수 있습니다.

24시간 이후에도 보석을 받지 못했다면, 아래의 절차에 따라 스크린샷을 찍어 보내 주시면 해당 내용을 살펴보겠습니다:

1. 구글 월렛 계정에 접속합니다.
2. 거래 목록을 확인한 후 구매 내역을 찾습니다.
3. 수신 관련 문제가 있는 거래를 클릭합니다.
4. 주문 번호가 보이게 스크린샷을 캡쳐합니다 (해당 동작은 GPA로 시작합니다.)

해당 정보 없이는 고객님의 결제 여부를 확인할 수 없으며 계속해서 해당 내용을 살펴볼 수도 없습니다.

저희로서는 신용카드 정보를 보유하고 있지 않으므로 이와 관련한 문제점을 알아보기 위해서는 구글로 바로 문의하실 수 있습니다.

다음 링크를 통해 구글로 직접 문의하실 수 있습니다:

https://support.google.com/wallet/#topic=3209987