●        "Not Yet Installed(설치되지 않음)" 상태

광고의 상태가 "Not Yet Installed(설치되지 않음)"으로 표시되는 경우, 아직 해당 게임을 설치하지 않았거나 최초 설치가 저희 게임 내 광고를 통해 이루어지지 않았음을 의미합니다.

해당 게임/앱이 장치에 설치되어 있음에도 불구하고 "Not Yet Installed(설치되지 않음)"으로 표시되는 경우, 해당 설치가 광고와 연동되지 않았으므로 과제를 완료하거나 보상을 받을 수 없습니다!
 
 
●        "Installed(설치됨)" 상태

"Installed(설치됨)" 상태는 해당 광고의 게임 및 앱이 성공적으로 설치되었으며 과제를 시작하여 완료할 수 있음을 의미합니다.

해당 광고를 완료하고 몇 시간이 지난 후에도 여전히 "Installed(설치됨)"로 표시되는 경우, IronSource 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다. 해당 광고를 선택하고 스크롤을 내려 "Missing Rewards(보상 누락)" 링크를 클릭하면 됩니다.
 
 
●        "Blocked(차단됨)" 상태

"Blocked(차단됨)"로 표시된 광고는 해당 과제가 더 이상 완료 불가능한 상태임을 나타냅니다..
"Blocked(차단됨)" 상태가 표시되는 이유에는 여러 가지가 있습니다.
  • 과제 완료가 가능한 기간을 초과한 경우
  • 저희 광고를 통해 해당 광고의 앱을 처음 설치하지 않은 경우(다른 출처에서 설치된 경우)
  • 이미 같은 제목의 다른 과제를 완료한 경우
  • 시스템상 사기 행위 가능성이 감지된 경우
 
●        "Completed(완료됨)" 상태

광고가 "Completed(완료됨)"로 표시되는 경우, 성공적으로 요구 조건을 완수하였으며 완료 확인 및 보상 지급 요청이 퍼블리셔(Dragon City)에게 전달되었다는 의미입니다.
보상은 앱 퍼블리셔가 지급합니다.
보상이 나타나지 않는다면 앱을 다시 실행하세요. 앱을 재실행한 후에도 보상이 나타나지 않을 경우, 고객센터(https://www.socialpoint.es/support)로 연락해 주시기 바랍니다.)
 


●        "Pending Support(답변 대기 중)" 상태

작성한 문의가 아직 답변을 받지 못한 경우 이 상태가 표시됩니다.

모든 문의는 24시간 이내로 답변을 드리고 있으므로, 다음 이유로 이 상태가 표시될 수 있습니다.
  • 문의한 지 24시간이 지나지 않은 경우
  • 이메일 주소가 확인되지 않은 경우(문의 작성 시 필요한 절차)
화면 오른쪽에서 고객센터 문의 번호를 확인할 수 있으니 꼭 기억해 주세요.
 
 
●        "Denied(거부됨)" 상태

문의가 제출되었으나 저희가 24시간 이내에 최초 대응으로 이를 거부한 경우, 이 상태가 표시됩니다.
"Denied(거부됨)"로 표시되었던 과제라도 모든 요구 조건을 만족한 이후에는 완료할 수 있습니다.