가끔은 구매가 게임 내에 등록되기까지 24시간이 소요되기도 합니다. 시스템에서 여러 플랫폼으로부터 확인 신호를 받기 때문입니다.

iOS의 경우:
아직 아이템을 받지 못한 경우, 이메일을 통해 iTunes 명세서를 확인하거나 기기에서 다음 절차를 따르시기 바랍니다.

• 기기에서 설정 앱을 엽니다
• 이름을 탭하고, 미디어 및 구매를 클릭합니다. 로그인 요청을 받을 수도 있습니다.
• 구매 이력을 탭하여 명세서를 받을 주문을 선택합니다.
• 상기 내용을 스크린샷으로 촬영하여 저희에게 보내 주세요.

더 많은 도움이 필요할 경우, Apple 지원 으로 연락하시기 바랍니다.

Google Play의 경우:
아직 아이템을 받지 못한 경우, 이메일을 통해 Google 명세서를 확인하거나 기기에서 다음 절차를 따르시기 바랍니다.

• Play Store를 엽니다. (로그인이 필요합니다.)
• 우측 상단에서 프로필 아이콘을 클릭합니다.
• 결제 및 정기 결제를 탭합니다.
• 결제 수단 > 추가 옵션 > 결제 설정 더보기를 탭합니다.
• Google 결제 센터 페이지로 리디렉션됩니다.
• 메뉴(왼쪽) > 거래내역을 탭합니다.
• 찾고 있는 주문을 클릭하여 스크린샷을 촬영한 다음 저희에게 공유합니다

또한 Google Pay를 방문하여 기기나 웹에서 명세서를 받을 수도 있습니다.
추가 지원이 필요할 경우, Google 고객센터 로 연락하시기 바랍니다.