구매에 대한 대금 청구를 받지 못했습니다. 사기 행위가 의심되는 경우 어떻게 해야 하나요?

본인의 계정으로 사기 거래가 이루어졌다고 의심될 경우, 사용 중인 플랫폼에 따라 즉각 아래의 고객 지원 중 하나로 연락하시기 바랍니다.Google 고객센터Apple 지원Amazon SupportWindow 지원Huawei Support

신용 카드 안전/상세 정보

저희는 귀하의 신용 카드 정보를 저장하거나 신용 카드 정보에 접근할 수 없습니다. App Store에서 구매한 경우 데이터는 귀하의 App Store 계정에 저장됩니다. Apple에 직접 연락하여 추가 정보를 문의하시기 바랍니다.http://www...

구매를 했는데도 아이템을 수령하지 못했습니다.

상점에서 구매 후 구매 정보가 저희 회사의 시스템에 전송되고, 실제 보석이나 아이템을 계정에 전송하기까지는 최대 24시간이 소요됩니다. 구매를 실행하실 때는 꼭 안정적인 인터넷 환경에서 구매해 주시기 바랍니다. 만약 구매 중, 혹은 결제가 완료된 ...

구매를 취소하고 환불을 받고 싶습니다.

모든 인앱 구매는 기기와 연결된 앱 스토어에서 직접 이루어집니다. 환불을 신청하려면 해당 앱 스토어의 고객 지원 센터에 문의하시기 바랍니다. Apple 고객 지원 센터 Google Wallet 고객 지원 센터

구매를 계속 실패합니다. 어째서인가요?

해당 문제가 발생하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 과거에 인앱 구매를 이용하셨던 적이 있다면 다음 사항을 확인해보세요: 1. 구매 시에는 반드시 안정적인 인터넷 환경에서 하시기 바랍니다. 따라서 구매 시에는 Wi-Fi 연결을 권장하며, 구매...

우발적인 인앱 구매를 막으려면 어떻게 하나요?

모든 Social Point의 게임은 무료로 다운로드할 수 있지만 추가 혜택을 원하는 플레이어들을 위한 "인앱 구매"를 지원하고 있습니다. 인앱 구매 없이도 게임 플레이는 가능하지만, 인앱 구매를 이용하면 게임에서 더욱 많은 혜택을 ...