상점에서 구매 후 구매 정보가 저희 회사의 시스템에 전송되고, 실제 보석이나 아이템을 계정에 전송하기까지는 최대 24시간이 소요됩니다.
구매를 실행하실 때는 꼭 안정적인 인터넷 환경에서 구매해 주시기 바랍니다.
만약 구매 중, 혹은 결제가 완료된 직후에 인터넷 연결이 끊어졌다면 기기를 재부팅한 후 구매가 제대로 이루어졌는지 확인하세요.

재부팅 이후에도 구매한 아이템이 게임에 반영되지 않을 경우, 저희에게 문의하면 최선을 다해 처리해드리겠습니다.
저희가 빠르게 처리할 수 있도록 문의 시 다음 정보들을 꼭 기재해 주시기 바랍니다.

1. 구매한 아이템과 정확한 갯수
2. 구매한 시각
3. 구매 영수증의 스크린샷 영수증은 구매가 완료된 후 얼마 지나지 않아 구매에 이용한 계정의 이메일로 전송됩니다.

만약 영수증을 받지 못하셨다면 해당 연락처에 문의해 주시기 바랍니다:

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Google Wallet 고객 지원 센터