●        インストール未完了

オファーの状態が「Not Yet Installed」(インストール未完了)の場合は、そのゲームをインストールしていないか、最初のインストールがオファーウォールから行われなかったことを示しています。

ゲーム/アプリをデバイスにインストールした後も「Not Yet Installed」(インストール未完了)の表示が出ている場合は、インストールがオファーと連携していないことを意味しており、タスクの完了や報酬の受け取りをできません。
 
 
●        インストール済

「Installed」(インストール済)の状態は、オファーがインストールされているため、オファーの完了を目指して開始することができます。
オファー完了後、数時間しても状態が「Installed」(インストール済)となっている場合は、IronSourceのカスタマーサポートまでご連絡をお願いします。 対象のオファーをクリックし、スクロールして未受取の報酬のリンクをクリックしてください。

 
●        ブロック済

オファーの状態が「Blocked」（ブロック済）になっている場合は、そのタスクが完了できなくなったことを示します.
「Blocked」（ブロック済）の状態が表示される理由には以下のようなものがあります。
  • タスク完了までの制限時間を越えた場合。
  • オファーウォールからオファーをインストールしていない（インストールが異なる所から行われた）場合。
  • 同じタイトルの違うタスクを完了したことがある場合。
  • システムが不正行為の恐れを検知した場合
 
●        完了
 
オファーが「Completed」(完了)と表示されている場合は、必要条件を満たしてオファーを完了したことを示しており、パブリッシャー（Dragon City）へ完了確認の連絡が送られて、報酬が受け取れるようになります。
報酬を受け取れるかどうかは、アプリのパブリッシャーに権限があります。
報酬が表示されない場合は、まずはアプリを再起動してください。再起動の後も報酬が表示されない場合は、カスタマーサポート（https://www.socialpoint.es/support）までお問い合わせください。)
 
 
●        サポート保留中

この状態は、あなたがチケットをオープンし、そのチケットへまだ返信が行われていない場合に表示されます。
チケットには24時間以内に返信が送られます。保留中の状態が表示される理由には以下のようなものがあります。
  • 連絡から24時間が経過していない。
  • メールアドレスを登録していない（チケットをオープンするのに必要です）。
カスタマーサポートのチケット番号が画面の右側に表示されますので、ご確認ください。
 


●        拒否
この状態は、チケットが開発側でオープンされ、拒否された（24時間内に行われる最初の返答）ことを示しています。
「拒否」「Denied」と表示されたタスクでも、全ての条件を満たせばタスクを完了できます。