動画を視聴しに行くと、エラーメッセージが表示されることや、動画が読み込まれない場合があります。 大変恐縮ですが、ゲーム内の動画広告は第三者企業から提供されているため当社はゲーム内の動画広告を管理できません。 動画のエラーが発生する理由は？ その時々に動画提供元企業が動画を提供しているかどうかによってエラーが生じます。 また、プレイヤー様の居住国や未視聴の動画の数、インターネットの接続状態によってエラーが生じることもあります（安定したWi-Fiネットワーク環境に接続していることを確認してください）。 当社は引き続き第三者企業と連携して機能を改善し、最高のプレイ体験をお届けするために尽力していきます。 メールアドレス（customersupport@fyber.com） を使用して、動画提供元企業に直接お問い合わせいただくことも可能です。直接お問い合わせになる場合は、以下の情報をメールに記載していただきますようお願いいたします。 *ゲーム名 *ゲームのユーザーID *居住国 *動画がないエラーが表示されたスクリーンショット *前回視聴した動画の数 *その他問題解決に役立つと思う情報すべて