ストアでアイテムをご購入いただくには、まずプレイヤーアカウントにログインしていただく必要がございます。お客様のプレイヤーアカウントにログインするには、ゲームをプレイ中のモバイルデバイスから、デフォルトに設定してあるウェブブラウザを使ってストアにアクセスしてください。(プライベート/シークレットモードはサポートされていません）ストアにアクセス後は、ページ上部の 「接続」バナーをクリックするか、アイテムの購入を始めてください。するとゲームが起動した後、自動的にストアに戻るはずです。ゲームにサインインしている場合は、ストアページからお客様のユーザー名が確認できます。ゲームが起動後に、自動的にストアに戻れない場合は、お客様がプレイ中のゲームが古いバージョンであるということが考えられるため、ゲームの再起動が必要になる場合があります。またはブラウザの履歴に古いクッキーが残っているという可能性もあります。

以下のリンクから、お客様がプレイ中のゲームのバージョンが最新のものであることをご確認ください：PlayストアまたはiOS App Store. ブラウザの履歴タブからブラウザ履歴を削除できます。ゲームのバージョンが最新版である場合は、ゲームを閉じてから開くことで再起動できます。

iOSの場合：ゲームを閉じるには、アプリスイッチャーを開き、右にスワイプしてゲームを探し、上にスワイプします。アプリを開き直すには、ホームスクリーン（またはアプリライブラリ）を表示し、アプリをタップします。

Androidの場合：ゲームを中止し、開き直します。