システムがそれぞれのプラットフォームで確認を行うため、購入したアイテムがゲームに反映されるまでには最大24時間かかる場合があります。
iOSの場合:
アイテムを受け取っていない場合、iTunesの領収書が記載されたメールをご確認いただくか、デバイスで以下のステップに従ってください:
• デバイスで設定アプリを開く
• 名前をタップし、メディアと購入をタップ。 その際、サインインを求められる場合があります。
• 購入履歴をタップし、注文内容を選択して領収書を表示してください。
• 領収書のスクリーンショットを撮影し、開発チームまでお送りください。
さらなるサポートについては、Apple Support までお問い合わせください
Google Playの場合:
アイテムを受け取っていない場合、Googleの領収書が記載されたメールをご確認いただくか、デバイスで以下のステップに従ってください:
• Play ストアを開く(サインインが必要です)
• 右上のプロフィールアイコンをタップ
• お支払いと定期購入をタップ
• お支払方法 > その他のオプション > お支払いに関するその他の設定をタップ
• Google お支払いセンターのページに移動します
• メニュー(上部左側) > アクティビティをタップ
• 対象の購入をクリックし、スクリーンショットを開発チームとシェアする
デバイスまたはウェブのGoogle Payから領収書を確認することもできます
さらなるサポートについては、Google Support までお問い合わせください
購入したアイテムはどこで確認できますか?
最終更新日: 438日