この問題にはいくつかの原因が考えられます。
以前に課金したことがある場合は、以下をご確認ください:

1. インターネット接続の問題 - 課金を行うには、安定したインターネット接続が必要です。課金時は、Wifiまたは3G/4G接続を推奨します。
2. App Storeの一時的な問題。 すべてのゲーム内課金は、ゲームがダウンロードされたストアで処理されます。 課金を行ったときに、ストアが一時的に処理を行えない状態であった可能性があります。 その場合は、数分間待ってからもう一度お試しください。
3. ストアアプリの問題 - 通常、この問題はデバイスを再起動すれば解決されます。

ゲームまたは他のアプリでアプリ内課金を行ったことがない場合は、以下をご確認ください:

1. 正しい決済情報を入力していることをご確認ください。 間違った決済情報を入力してしまった場合は、決済をキャンセルして、最初からやり直してください。
2. 非対応の決済方法 - 入力した決済方法がApp Storeで非対応である可能性があります。 AppleまたはGoogleのカスタマーサポートページから利用可能な決済方法をご確認できます。

問題が続くようであれば、App Storeカスタマーサポートにご連絡ください。