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Su iOS:
Se non hai ancora ricevuto gli articoli, controlla la tua e-mail e cerca la ricevuta di iTunes o segui questi passaggi sul tuo dispositivo:
• Apri l'app Impostazioni sul tuo dispositivo.
• Tocca il tuo nome, quindi tocca File multimediali e acquisti. Ti potrebbe essere chiesto di accedere.
• Tocca Cronologia acquisti e seleziona l'ordine per ricevere la ricevuta.
• Fai uno screenshot della stessa e inviacela.
Per ulteriore aiuto, contatta l'assistenza Apple.
Su Google Play:
Se non hai ancora ricevuto gli articoli, controlla la tua e-mail e cerca la ricevuta di Google o segui questi passaggi sul tuo dispositivo:
• Apri il Play Store (devi essere registrato).
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• Tocca Metodo di pagamento > Altre opzioni > Altre impostazioni di pagamento.
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• Tocca Menu (in alto a sinistra) > Attività.
• Fai clic sull'ordine che stai cercando e fai uno screenshot da condividere con noi.
Puoi anche andare su Google Pay per ottenere la ricevuta sul dispositivo o sul web.
Per ulteriore aiuto, contatta l'assistenza di Google.
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Ultimo aggiornamento: 341g