Ho ricevuto una fattura per un acquisto che non ho effettuato. Cosa devo fare se sospetto si tratti di attività fraudolenta?

Se sospetti una transazione fraudolenta sul tuo account, contatta immediatamente uno dei seguenti servizi di assistenza clienti in base alla...

Dati e protezione della carta di credito

Non registriamo i dati della tua carta di credito e non abbiamo accesso ad essi. Se hai già acquistato qualcosa dall'Apple Store, i ...

Ho effettuato un acquisto, ma non ho ricevuto gli oggetti.

Possono essere necessarie fino a 24 ore tra il momento dell'acquisto e l'accredito di gemme/oggetti sul tuo account di gioco, poiché ...

Come posso annullare un acquisto e ottenere un rimborso?

Tutti gli acquisti di gioco sono elaborati dal negozio collegato al tuo dispositivo. Per richiedere un rimborso, è necessario contat...

Non posso effettuare acquisti. Come mai?

I motivi per cui potresti riscontrare problemi potrebbero essere diversi. Se hai già effettuato acquisti in precedenza, controlla qu...

Come posso evitare un acquisto in-app accidentale?

Tutti i giochi di Social Point possono essere scaricati gratuitamente, ma offriamo ai giocatori la possibilità di effettuare acquisti...