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Facturation
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Où est l’achat que j’ai effectué ?
Il peut parfois s'écouler jusqu'à 24 heures avant que l'achat ne soit enregistré dans le jeu, car notre système doit recevoir la confir...
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Comment demander un remboursement ?
Remboursement Apple :Socialpoint n'a pas la capacité de traiter les remboursements pour les transactions de l'Appstore d'iTunes puisque...
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Les informations de ma carte bancaire sont-elles en sécurité ?
Nous ne stockons pas les détails de votre carte de crédit et nous n'y avons pas accès. Si vous avez acheté quelque chose par le biais de Goo...
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J'ai reçu une facture pour un achat que je n'ai pas effectué. Que faire si je soupçonne une activité frauduleuse ?
Si vous soupçonnez une transaction frauduleuse sur votre compte, contactez immédiatement l'un des services d'assistance à la clientèle ci-de...
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Un autre site m’offre des produits du jeu pour ma partie. Est-ce que je peux les acheter ?
Notre jeu n’utilise pas de sites tiers pour proposer des produits du jeu.Nous te recommandons fortement d’acheter par l’intermédiaire de nos...
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Comment utiliser Google Pay?
Si vous avez un compte Google ou un compte Gmail, vous pouvez vous connecter à Google Pay/Wallet.Si vous n'avez pas de compte Google, commen...
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Comment gérer ou désactiver les achats intégrés ?
Nous n'avons pas la possibilité de désactiver les achats intégrés. Cependant, vous pouvez gérer les paramètres des achats intégrés sur votre...
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Mon enfant a accidentellement fait un achat intégré. Comment demander un remboursement ?
Les articles achetés par le biais de nos jeux (achats intégrés) ne sont généralement pas remboursables. Cependant, vous pouvez toujours cont...