Où est l’achat que j’ai effectué ?

Il peut parfois s'écouler jusqu'à 24 heures avant que l'achat ne soit enregistré dans le jeu, car notre système doit recevoir la confir...

Comment demander un remboursement ?

Remboursement Apple :Socialpoint n'a pas la capacité de traiter les remboursements pour les transactions de l'Appstore d'iTunes puisque...

Les informations de ma carte bancaire sont-elles en sécurité ?

Nous ne stockons pas les détails de votre carte de crédit et nous n'y avons pas accès. Si vous avez acheté quelque chose par le biais de Goo...

J'ai reçu une facture pour un achat que je n'ai pas effectué. Que faire si je soupçonne une activité frauduleuse ?

Si vous soupçonnez une transaction frauduleuse sur votre compte, contactez immédiatement l'un des services d'assistance à la clientèle ci-de...

Un autre site m’offre des produits du jeu pour ma partie. Est-ce que je peux les acheter ?

Notre jeu n’utilise pas de sites tiers pour proposer des produits du jeu.Nous te recommandons fortement d’acheter par l’intermédiaire de nos...

Comment utiliser Google Pay?

Si vous avez un compte Google ou un compte Gmail, vous pouvez vous connecter à Google Pay/Wallet.Si vous n'avez pas de compte Google, commen...

Comment gérer ou désactiver les achats intégrés ?

Nous n'avons pas la possibilité de désactiver les achats intégrés. Cependant, vous pouvez gérer les paramètres des achats intégrés sur votre...

Mon enfant a accidentellement fait un achat intégré. Comment demander un remboursement ?

Les articles achetés par le biais de nos jeux (achats intégrés) ne sont généralement pas remboursables. Cependant, vous pouvez toujours cont...

Qu’est-ce que la boutique Dragon City ?

La boutique Dragon City est le magasin en ligne officiel du jeu Dragon City.

Comment se connecter pour faire un achat ? Je rencontre un problème.

Pour effectuer un achat dans la boutique, tu dois d'abord te connecter à ton compte de joueur. Pour ce faire, accède à la boutique sur l'app...

Combien de temps faut-il pour que les achats effectués dans la boutique Dragon City apparaissent dans mon jeu ?

Les achats effectués dans le magasin Dragon City devraient apparaître dans ton jeu presque immédiatement. Dans de rares cas, un redémarrage ...

Comment demander un remboursement ?

Si tu rencontres un problème lié à la facturation de ton achat dans la boutique Dragon City, contacte notre équipe d'assistance à la factura...

Je suis sur un appareil Android et je ne peux pas me connecter via l’icône en haut à droite de mon écran. Que faire ?

Cela signifie généralement qu’il y a un problème avec les paramètres de l’application de jeu. Effectue les étapes suivantes : 1. Rends-...