Jusqu'à 24 heures après l'achat peuvent être nécessaires pour mettre à jour la quantité de gemmes dans ton jeu, car notre système doit recevoir la confirmation de ton Google Wallet.
Si tu n'as pas reçu les gemmes au bout de 24 heures, suis les étapes suivantes et envoie-nous une capture d'écran pour que nous puissions résoudre le problème :
1. Ouvre ton compte Google Wallet.
2. Retrouve ton achat dans les Transactions.
3. Touche la Transaction avec laquelle tu as un problème.
4. Fais une capture d'écran indiquant le Numéro de commande (ceci commence par GPA).
Sans cette information, nous ne pouvons pas confirmer que tu es bien à l’origine du paiement, et nous ne pouvons pas poursuivre notre vérification.
Tu peux également contacter Google directement pour discuter tout problème de carte bleue, car nous ne gardons aucune information de cette nature.
Tu peux contacter Google directement ici :
https://support.google.com/wallet/#topic=3209987
Si tu n'as pas reçu les gemmes au bout de 24 heures, suis les étapes suivantes et envoie-nous une capture d'écran pour que nous puissions résoudre le problème :
1. Ouvre ton compte Google Wallet.
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3. Touche la Transaction avec laquelle tu as un problème.
4. Fais une capture d'écran indiquant le Numéro de commande (ceci commence par GPA).
Sans cette information, nous ne pouvons pas confirmer que tu es bien à l’origine du paiement, et nous ne pouvons pas poursuivre notre vérification.
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