Ce problème se produit parfois en cas de connexion réseau instable. Un affichage de signal puissant sur l'appareil ne signifie pas systématiquement que la connexion internet est stable. En fait, même la moindre fluctuation est susceptible de perturber la connexion aux serveurs et d'avoir une incidence sur le gameplay.

Il s'agit habituellement d'un souci temporaire. Suivez les instructions ci-dessous et vous devriez pouvoir vous connecter au jeu sans problème.

1. Vérifiez que l'appareil est connecté à un réseau Wi-Fi puissant et stable.
2. Fermez toutes les applications en arrière-plan et, si vous utilisez un appareil Android, nettoyez le cache.
3. Vérifiez que l'appareil dispose d'au moins 2 Go d'espace de stockage libre.
4. Redémarrez le jeu.
5. Enfin, redémarrez votre appareil. Cela peut paraître simple, mais parfois c'est tout ce qu'il faut pour réparer une mauvaise connexion.