Pour effectuer un achat dans la boutique, tu dois d'abord te connecter à ton compte de joueur. Pour ce faire, accède à la boutique sur l'appareil que tu utilises pour jouer, à partir du navigateur Internet par défaut de ton appareil mobile. (Le mode privé/incognito n’est pas supporté.) Clique sur la bannière Se connecter en haut de la page, ou commence à acheter un objet. Cela devrait ouvrir le jeu, avant de te rediriger vers la boutique. Une fois la connexion réussie, tu verras ton nom d’utilisateur en haut de la page. Si le jeu ne te ramène pas à la boutique, tu as peut-être une ancienne version du jeu, le jeu pourrait avoir besoin d’être redémarrer ou tu pourrais avoir un ancien cookie dans ton historique de navigation.

Assure-toi que ta version est à jour ; tu peux le vérifier sur le Play Store ou l'App Store iOS. Tu peux effacer l'historique de ton navigateur à partir de l'onglet Historique de ton navigateur. Si ta version du jeu est à jour, tu peux redémarrer le jeu en le fermant et en l'ouvrant.

Pour iOS : Pour quitter le jeu, ouvre l'App Switcher, fais glisser vers la droite pour trouver le jeu, puis fais glisser vers le haut. Pour rouvrir l'application, accède à l'écran d'accueil (ou à la bibliothèque d'applications), puis appuie sur l'application.

Pour Android : Force l'arrêt du jeu et ouvre-le à nouveau.