Lorsque tu souhaites regarder des vidéos, il se peut que tu reçoives un message d'erreur, ou que la vidéo ne se charge pas.

Malheureusement, nous ne contrôlons pas les vidéos publicitaires dans le jeu, elles sont fournies par une société tierce.

Pourquoi cela se produit-il ?
Tout dépend de la disponibilité des vidéos proposées par cette société.

Cela dépend également du pays dans lequel vous vous trouvez, du nombre de vidéos que vous n'avez pas encore vu et de votre connexion internet (assurez-vous d'être connecté à un réseau WiFi stable).

Nous allons continuer de travailler ensemble afin d'améliorer cette fonctionnalité et proposer la meilleure expérience.

Tu peux néanmoins nous contacter directement à l'adresse suivante pour nous aider à améliorer cette fonctionnalité :

customersupport@fyber.com

Envoie-nous :

*Ton nom dans le jeu
*Ton ID utilisateur du jeu
*Le pays à partir duquel tu te connectes
*Une capture d'écran du problème
*Le nombre de vidéos que tu as auparavant regardé
*Toute information susceptible de nous aider