Pour faire un achat dans la boutique, tu dois te connecter à ton compte de joueur. Pour ce faire, accède à la boutique depuis le navigateur par défaut de l'appareil que tu utilises pour jouer. (Le mode navigation privée n'est pas pris en charge.) Clique sur la bannière de connexion en haut de la page ou commence à acheter un article. Cela devrait ouvrir le jeu, puis te renvoyer à la boutique. Une fois la connexion établie, ton nom d'utilisateur apparaîtra sur la page de la boutique. Si le jeu ne te renvoie pas à la boutique, il est possible que tu utilises une version trop ancienne, qu'un redémarrage soit nécessaire, ou que ton navigateur contiennent des cookies trop anciens.

Tu peux vérifier que tu disposes de la version la plus récente depuis lePlay Store ou l'App Store iOS. Tu peux effacer l'historique de ton navigateur depuis l'onglet correspondant. Si ton jeu est à jour, tu peux le redémarrer en le fermant puis en l'ouvrant à nouveau.

iOS : pour quitter le jeu, ouvre le sélecteur d'applications, balaie l'écran vers la droite pour trouver le jeu, puis balaie l'écran vers le haut. Pour rouvrir l'application, va à l'écran d'accueil ou à la bibliothèque d'applications, puis touche l'application.

Android : force l'arrêt de l'application puis ouvre-la à nouveau.