Il peut parfois s'écouler jusqu'à 24 heures avant que l'achat ne soit enregistré dans le jeu, car notre système doit recevoir la confirmation de Huawei AppGallery.
Si vous n'avez toujours pas reçu les articles, vérifiez votre boîte de réception pour le reçu ou suivez ces étapes sur votre appareil :
• Allez dans Paramètres > Centre des comptes > Paiement et achats > Historique des achats.
• Appuyez sur la commande concernée, puis sur Demander la facture. Remplissez tous les champs obligatoires.
• Confirmez vos informations saisies et cliquez sur √ dans le coin supérieur droit pour soumettre votre demande.
Remarque : vous ne pouvez demander une facture que 48 heures après que le paiement a été effectué.
Pour toute assistance supplémentaire, veuillez contacter l'assistance Huawei.
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