Este problema puede deberse a una conexión de red inestable. Que el dispositivo indique que hay buena señal no siempre significa que la conexión sea estable. De hecho, cualquier pequeña variación puede interrumpir la conexión a los servidores y afectar al juego.
Por lo general, este fallo es temporal. Sigue los pasos que te indicamos a continuación y deberías de poder volver a conectarte al juego sin problemas.
- Asegúrate que el dispositivo está conectado a una red WiFi fuerte y estable.
- Cierra todas las aplicaciones en segundo plano. Si usas un dispositivo Android, limpia la caché.
- Asegúrate que el dispositivo tiene al menos 2 GB de espacio de almacenamiento libre.
- Reinicia el juego.
- Reinicia el dispositivo. Estos pasos suelen solucionar la mayoría de problemas de una mala conexión.