Para comprar en la tienda, primero debes iniciar sesión en tu cuenta de juego. Para ello, accede a la tienda en el dispositivo que utilices para jugar, desde el navegador web predeterminado de tu dispositivo móvil. (No se admite el modo privado/incógnito). Haz clic en el botón Conectar de la parte superior de la página o inicia la compra de un artículo. Se abrirá el juego y volverás a la tienda. Cuando hayas iniciado sesión, verás tu nombre de usuario en la página de la tienda. Si el juego no te lleva de nuevo a la tienda, es posible que estés en una versión antigua del juego, que sea necesario reiniciar el juego o que tengas una cookie antigua en el historial de tu navegador.

Asegúrate de que tu versión está actualizada: puedes comprobarlo en Play Store o iOS App Store Puedes borrar el historial de tu navegador desde la pestaña de historial de tu navegador. Si la versión de tu juego está actualizada, puedes reiniciarlo cerrando y abriendo el propio juego.

Para iOS: Para salir del juego, abre el Selector de app, desliza el dedo hacia la derecha para encontrar el juego y luego desliza el dedo hacia arriba. Para volver a abrir la aplicación, ve a la pantalla de inicio (o a la biblioteca de aplicaciones) y pulsa en la aplicación.

Para Android: Fuerza la detención del juego y ábrelo de nuevo.