Sentimos que hayas tenido este problema. Las partidas se vinculan a Google Play. ¿Por qué no tratas de conectarte con la cuenta que almacena los datos de tu partida? Asegúrate de que el juego no se está ejecutando en segundo plano realizando estos pasos: Dado que hay muchos dispositivos Android y muchas versiones del sistema operativo, hay varias maneras de cerrar aplicaciones en segundo plano. Aquí detallamos la principal, pero si esta no funciona con tu dispositivo, utiliza un motor de búsqueda para saber más al respecto. 1. Abre el menú de aplicaciones recientes. Lo puedes hacer: Manteniendo pulsado el botón de inicio en los dispositivos Samsung. Pulsando el botón de inicio dos veces en los dispositivos HTC. Para otros dispositivos, utiliza un motor de búsqueda. 2. Una vez abierto el menú, elimina todos los procesos deslizando las aplicaciones hacia un lado. Luego cierra tu sesión en Google Play. 1. Ve a los ajustes del dispositivo. 2. Navega por el menú hasta encontrar "Google Play". 4. Toca el botón para cerrar sesión. --- Inicia sesión con la cuenta que almacene tu partida: Ve a los ajustes del dispositivo. En "Cuentas", toca Añadir cuenta > Google Play. Sigue las instrucciones para añadir tu cuenta. Si fuera necesario, repite los pasos para añadir varias cuentas. ---- Tras el tutorial del juego, deberías poder ver una ventana en la que se te pedirá que elijas la partida con la que quieres jugar: la nueva partida guardada en el dispositivo, o la antigua almacenada en la nube. Si has seguido estos pasos y no puedes recuperar tu partida, contacta con nuestro equipo de servicio técnico.