Si tienes problemas para realizar compras, puede deberse a un problema de conexión o a que el software de tu juego o dispositivo no está actualizado. Antes de probar algo más, asegúrate de que tu juego y tu dispositivo están actualizados a la última versión.
Sugerencias:
- Reinicia tu dispositivo: Apaga completamente el dispositivo, espera unos segundos y vuelve a encenderlo.
- Busca nuevas actualizaciones del sistema: Ve a Ajustes > General > Actualización de software e instala las actualizaciones disponibles.
- Libera espacio de almacenamiento: Asegúrate de tener al menos 2 GB de almacenamiento libre en tu dispositivo.
- Vuelve a cargar el juego: Reinicia el juego y mantenlo abierto durante unos minutos antes de intentar realizar una compra.
- Comprueba tu conexión a Internet: Asegúrate de tener conexión a una red Wi-Fi estable mientras juegas.
- Cierra las aplicaciones en segundo plano: Cierra todas las demás aplicaciones que se están ejecutando mientras juegas para garantizar un mejor rendimiento.
¿Por qué no puedo realizar compras?
Última actualización: 8d