En ocasiones, la compra puede tardar hasta 24 horas en registrarse en el juego, ya que nuestro sistema necesita recibir la confirmación de Huawei AppGallery.

Si todavía no has recibido los artículos, por favor, busca el recibo en tu correo electrónico o sigue estos pasos en tu dispositivo:

• Ve a Ajustes > Centro de cuentas > Pagos y compras > Historial de compras.
• Pulsa en el pedido correspondiente y, a continuación, pulsa SOLICITAR FACTURA. Rellena todos los campos obligatorios.
• Confirma la información introducida y pulsa √ en la esquina superior derecha para enviar tu solicitud.

Nota: Solo podrás solicitar una factura 48 horas después de haber realizado el pago.

Para obtener más ayuda, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Huawei.