En ocasiones, la compra puede tardar hasta 24 horas en registrarse en el juego, ya que nuestro sistema necesita recibir la confirmación de Microsoft.
Si todavía no has recibido los artículos, por favor, busca el recibo en tu correo electrónico o sigue estos pasos en tu dispositivo:
• Abre Microsoft Store.
• En la parte superior derecha, pulsa en el icono de tu perfil. Es posible que tengas que iniciar sesión.
• Te redirigirán a tu cuenta de Microsoft.
• Desplázate hacia abajo para comprobar tu historial de pedidos.
• Haz una captura de pantalla del pedido que estás buscando.
Para obtener más ayuda, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Microsoft.
Si todavía no has recibido los artículos, por favor, busca el recibo en tu correo electrónico o sigue estos pasos en tu dispositivo:
• Abre Microsoft Store.
• En la parte superior derecha, pulsa en el icono de tu perfil. Es posible que tengas que iniciar sesión.
• Te redirigirán a tu cuenta de Microsoft.
• Desplázate hacia abajo para comprobar tu historial de pedidos.
• Haz una captura de pantalla del pedido que estás buscando.
Para obtener más ayuda, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Microsoft.