He recibido una factura por una compra que no he realizado. ¿Qué debo hacer si sospecho de una actividad fraudulenta?

Si sospechas que hay una transacción fraudulenta en tu cuenta, ponte inmediatamente en contacto con uno de los siguientes servicios de atenc...

Seguridad de la tarjeta de crédito / Detalles

Nosotros no guardamos los datos de tu tarjeta de crédito ni podemos acceder a ellos. Si has realizado una compra a través del...

He realizado una compra, pero no he recibido los artículos.

Pueden pasar hasta 24 horas desde que se realiza la compra hasta que aparezcan las gemas/artículos en el juego, ya que nuestro sistem...

¿Cómo puedo cancelar una compra y recibir el reembolso de la misma?

Todas las compra dentro del juego se procesan desde la tienda conectada a tu dispositivo. Para solicitar una devolución, tendr&aacut...

No puedo realizar compras. ¿Qué pasa?

Podría haber un par de motivos por los que estás teniendo problemas. Si anteriormente has realizado compras, comprueba lo sig...

¿Cómo puedo evitar que se realicen compras no deseadas dentro de la aplicación?

Todos los juegos de Social Point son de descarga gratuita, pero hay compras dentro de la aplicación opcionales para los jugadores que...