Podría haber un par de motivos por los que estás teniendo problemas.
Si anteriormente has realizado compras, comprueba lo siguiente:
1. Necesitarás una conexión a internet estable para realizar compras. Te recomendamos usar una conexión WiFi o 3G/4G mientras las hagas.
2. Problemas temporales con la tienda de aplicaciones. Todas las compras dentro del juego se procesan desde la tienda desde donde se descargó el juego. Puede ser que la tienda no pueda procesar la petición en el momento en que la realizaste. En ese caso, espera unos minutos e inténtalo de nuevo.
3. Problemas con la tienda. Estos se suelen resolver reiniciando el dispositivo.
Si nunca antes has comprado dentro del juego o en otras aplicaciones, haz las siguientes comprobaciones:
1. Asegúrate de que tu información de pago sea correcta. Si has cometido un error introduciendo los datos del pago, cancélalo y empieza de nuevo. Método de pago no admitido. Puede ser que el método de pago que quieres usar no se admita en la tienda en cuestión. Tienes un listado con todos los métodos de pago admitidos en las páginas de soporte técnico de Apple y Google.
Si aún tienes problemas al realizar compras, ponte en contacto con el soporte técnico de la tienda en cuestión.
Si anteriormente has realizado compras, comprueba lo siguiente:
1. Necesitarás una conexión a internet estable para realizar compras. Te recomendamos usar una conexión WiFi o 3G/4G mientras las hagas.
2. Problemas temporales con la tienda de aplicaciones. Todas las compras dentro del juego se procesan desde la tienda desde donde se descargó el juego. Puede ser que la tienda no pueda procesar la petición en el momento en que la realizaste. En ese caso, espera unos minutos e inténtalo de nuevo.
3. Problemas con la tienda. Estos se suelen resolver reiniciando el dispositivo.
Si nunca antes has comprado dentro del juego o en otras aplicaciones, haz las siguientes comprobaciones:
1. Asegúrate de que tu información de pago sea correcta. Si has cometido un error introduciendo los datos del pago, cancélalo y empieza de nuevo. Método de pago no admitido. Puede ser que el método de pago que quieres usar no se admita en la tienda en cuestión. Tienes un listado con todos los métodos de pago admitidos en las páginas de soporte técnico de Apple y Google.
Si aún tienes problemas al realizar compras, ponte en contacto con el soporte técnico de la tienda en cuestión.