Si la aplicación vuelve a cargarse, sigue estos pasos:
1. Asegúrate de que tu dispositivo tiene una conexión Wi-Fi estable. No se recomienda una conexión por 3G o 4G.
2. Comprueba que tienes la última versión del juego.
3. Intenta limpiar la memoria caché del dispositivo y procura no tener demasiadas aplicaciones abiertas a la vez.

Si el problema persiste, toca el botón de contacto y un representante se pondrá en contacto contigo lo antes posible.