Wo ist mein Kauf?

Manchmal dauert es bis zu 24 Stunden, bis der Kauf im Spiel registriert wurde, denn unser System benötigt die Bestätigung der verschiedenen ...

Wie fordere ich eine Rückerstattung?

Apple-Rückerstattung:Socialpoint kann Rückerstattungen für Transaktionen im iTunes Appstore nicht bearbeiten, da diese über die iOS-Bezahlpl...

Sind meine Kreditkartendaten sicher?

Wir speichern weder deine Kreditkartendaten noch haben wir Zugriff darauf.Wenn du etwas über Google Play, App Store, Amazon Appstore, Micros...

Ich habe die Rechnung über einen Kauf erhalten, den ich nicht getätigt habe. Was soll ich tun, wenn ich betrügerische Aktivitäten vermute?

Solltest du eine betrügerische Transaktion in deinem Konto bemerken, setze dich sofort je nach von dir genutzter Plattform mit einem der nac...

Eine andere Website bietet mir In-Game-Produkte für mein Spiel. Kann ich sie dort kaufen?

Wir nutzen keine Drittanbieter-Websites, die In-Game-Produkte für unser Spiel anbieten. Wir raten euch dringend, Käufe nur über unseren offi...

Wie nutze ich Google Pay?

Wenn du ein Google-oder Gmail-Konto besitzt, kannst du dich über Google Pay bei Google Pay/Wallet anmelden.Wenn du kein Google-Konto besitzt...

Wie kann ich In-App-Käufe deaktivieren?

Wir haben nicht die Option, In-App-Käufe zu deaktivieren. Du kannst jedoch die Einstellungen für In-App-Käufe auf deinem Telefon verwalten, ...

Mein Kind hat versehentlich einen In-App-Kauf getätigt. Wie erhalte ich eine Rückerstattung?

Inhalte, die du über unsere Spiele kaufst (In-App-Käufe), werden normalerweise nicht zurückerstattet.Du kannst jedoch je nach genutzter Plat...

Was ist der Dragon City Store?

Der Dragon City Store ist der offizielle Online-Marktplatz für Dragon City.

Wie verbinde ich mich, um einen Kauf zu tätigen? Ich habe Probleme damit.

Um einen Einkauf im Store zu tätigen, musst du dich zunächst bei deinem Spielerkonto anmelden. Öffne dazu den Store auf dem Mobilgerät, auf ...

Wie lange dauert es, bis Käufe im Dragon City Store im Spiel erscheinen?

Käufe im Dragon City Store sollten fast umgehend in deinem Spiel erscheinen. In seltenen Fällen könnte ein Neustart des Spiels notwendig sei...

Wie fordere ich eine Rückerstattung an?

Wenn du ein Problem mit der Zahlung für deinen Kauf im Dragon City Store hast, kontaktiere bitte unser Rechnungssupport-Team. Gib dabei bitt...

Ich habe ein Android-Gerät und kann mich nicht über das Symbol oben rechts im Bildschirm anmelden. Was soll ich tun?

Wenn dieses Problem auftritt, hängt dies wahrscheinlich mit deinen Spiel-/App-Einstellungen zusammen. Führe bitte nachfolgende Schritte aus:...