Nach dem Kauf kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis die Edelsteine in deinem Spiel aktualisiert werden, da unser System die Bestätigung von Google Wallet erhalten muss.
Wenn du die Edelsteine nach 24 Stunden noch nicht erhalten hast, befolge bitte die nachfolgenden Schritte und sende uns ein Bildschirmfoto, damit wir uns die Sache genauer ansehen können:
1. Greife auf dein Google Wallet-Konto zu.
2. Überprüfe deine Transaktionen und suche nach dem Kauf.
3. Tippe auf die Transaktion, für die du das Problem festgestellt hast.
4. Mach ein Bildschirmfoto mit der Bestellnummer (diese beginnt mit GPA).
Ohne diese Informationen können wir nicht bestätigen, dass die Zahlung direkt von dir stammt, und können der Sache nicht nachgehen.
Ebenfalls kannst du dich direkt an Google wenden, um Kreditkartenprobleme zu besprechen, da wir diese Informationen nicht selbst speichern.
Google kannst du direkt über diese Seite kontaktieren:
https://support.google.com/wallet/#topic=3209987
Wenn du die Edelsteine nach 24 Stunden noch nicht erhalten hast, befolge bitte die nachfolgenden Schritte und sende uns ein Bildschirmfoto, damit wir uns die Sache genauer ansehen können:
1. Greife auf dein Google Wallet-Konto zu.
2. Überprüfe deine Transaktionen und suche nach dem Kauf.
3. Tippe auf die Transaktion, für die du das Problem festgestellt hast.
4. Mach ein Bildschirmfoto mit der Bestellnummer (diese beginnt mit GPA).
Ohne diese Informationen können wir nicht bestätigen, dass die Zahlung direkt von dir stammt, und können der Sache nicht nachgehen.
Ebenfalls kannst du dich direkt an Google wenden, um Kreditkartenprobleme zu besprechen, da wir diese Informationen nicht selbst speichern.
Google kannst du direkt über diese Seite kontaktieren:
https://support.google.com/wallet/#topic=3209987