Um im Shop einkaufen zu können, musst du dich zuerst mit deinem Spielerkonto anmelden. Um dies zu tun, öffne den Shop auf dem Gerät, mit dem du das Spiel spielst, über den Standardbrowser deines Mobilgeräts. (Der private/Inkognito-Modus wird nicht unterstützt.) Klicke auf das Verbindungsfeld oben auf der Seite oder versuche, einen Gegenstand zu kaufen. Damit sollte das Spiel geöffnet werden. Danach wirst du zum Shop zurückgeleitet. Wenn du angemeldet bist, siehst du deinen Benutzernamen im Shopfenster. Wenn dich das Spiel nicht zum Shop zurückbringt, spielst du vielleicht eine ältere Version des Spiels, das Spiel muss neugestartet werden oder die Cookies in deinem Browserverlauf sind veraltet.

Bitte stelle sicher, dass du die aktuellste Version hast. Dies siehst du im Play Store oder iOS-App-Store. Deinen Browserverlauf kannst du im entsprechenden Reiter in deinem Browser löschen. Wenn du die aktuellste Version des Spiels installiert hast, kannst du das Spiel neu starten, indem du das Spiel schließt und wieder öffnest.

Für iOS: Um das Spiel zu beenden, öffne den App-Wechsler, wische nach rechts, bis du das Spiel findest, und schiebe es dann nach oben. Um die App wieder zu öffnen, öffne den Startbildschirm (oder die App-Übersicht) und tippe auf die App.

Für Android: Erzwinge das Beenden des Spiels und öffne es erneut.